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Votre CRM moderne et maîtrisé
Nous cartographions vos processus métiers, vos flux de données et vos outils pour définir et déployer une architecture CRM performante.
Nous auditons vos données, simplifions les processus et automatisons les tâches pour améliorer son efficacité.
Nous cadrons les besoins, nettoyons vos données et pilotons leur migration vers un CRM repensé, sans rupture d’activité.
Nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités, automatisations et intégrations à votre CRM selon l’évolution de vos besoins.
Une machine commerciale de bout en bout
De l’analyse de vos besoins au déploiement, nous concevons, intégrons et faisons évoluer votre CRM de bout en bout.
Nous déployons l'outil adapté à votre maturité et à votre budget, que nous le connectons au reste de votre SI.
Nous structurons le funnel et alignons vos équipes sales et marketing, puis nous automatisons les workflows qui font gagner du temps et des deals.
Le CRM ne vit pas seul. Nous le relions à vos outils métier et nous orchestrons les flux pour que vos systèmes fonctionnent ensemble.
Concrètement, ca donne quoi ?
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Un parcours commercial clair, de la prospection à la signature. Plus de deals perdus dans les tuyaux, une prévision fiable à chaque étape.
Vos commerciaux travaillent en priorité les bons leads. Le scoring qualifie automatiquement, et chacun se concentre sur sa valeur ajoutée.
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Vos outils se parlent enfin. La donnée circule du CRM vers l'ERP et la facturation, sans double saisie ni erreur de recopie.
Notre méthode en 3 étapes
- On part des processus métiers, pas de l'outil.
- Cartographie du funnel et des points de rupture avec les équipes.
- Alignement sales et marketing, conception de l'architecture CRM et des flux vers le reste du SI.
-Marketing automation, lead scoring et workflows commerciaux mis en place et testés.
- Déploiement du CRM, intégrations aux outils métier et migration des données.
- Dashboards de pilotage, formation des équipes et exploitation dans la durée.
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COMMENT EAGLES SECURITY A CONNECTÉ TOUT SON QUOTIDIEN DE LA VENTE AU SAV
Eagles Security travaillait déjà sur Salesforce, mais l'outil restait sous-exploité et coupé du quotidien des équipes. Nous avons structuré toute la chaîne dans un seul environnement, de la vente au SAV : partie Sales, suivi des installations, affectation des équipes terrain et service après-vente via Service Cloud, le tout connecté à Aircall et Pennylane. Résultat, l'information circule sans ressaisie du premier appel jusqu'à l'intervention, et les équipes se sont réapproprié un outil qu'elles utilisent enfin au quotidien.
COMMENT LES FERMES DEBOUT A UNIFIÉ SON MARAÎCHAGE ROBOTISÉ DE LA PRÉVISION À LA FACTURATION
Ici, tout était à construire. Nous avons créé de zéro un environnement Salesforce couvrant toute la chaîne du maraîchage robotisé : gestion des stocks, prévision des récoltes et des ventes, saisie des récoltes, commandes, puis génération automatique des bons de commande, des bons de préparation et des factures — le tout branché sur Pennylane. D'une activité sans outil structurant, Les Fermes Debout sont passées à une chaîne unifiée où la donnée va de la prévision jusqu'à la facturation, sans rupture.
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COMMENT OPEN FRANCE A RECONCILIÉ SON CRM ET SON ERP SANS DOUBLE SAISIE
Chez Open France, le Salesforce Sales existait mais les commerciaux s'en étaient détournés. Nous l'avons refondu autour de leurs usages réels pour relancer l'adoption, puis connecté à Business Central, leur ERP qui gère les commandes. Les ventes et les commandes parlent désormais le même langage : les équipes retrouvent un outil qui leur sert vraiment, et l'information passe du CRM à l'ERP sans double saisie.
Restons en contact !
Les questions les plus fréquentes
Nous accompagnons les entreprises dans la transformation de leurs outils et processus : intégration de CRM et d’ERP, structuration de la Data, automatisation, intelligence artificielle, création de sites web, d’applications et de logiciels métier sur mesure.
Oui. Nos équipes peuvent intervenir depuis l’analyse du besoin et la conception UX/UI jusqu’au développement, à l’intégration des outils, à la migration des données, au déploiement et à la formation des utilisateurs.
Oui. Nous connectons vos CRM, ERP, sites, applications et outils métier afin de fluidifier les échanges de données, d’automatiser les tâches répétitives et de limiter les ressaisies manuelles.
Oui. Selon vos besoins, nous pouvons paramétrer des solutions existantes, développer des applications spécifiques ou combiner plusieurs technologies pour créer un environnement adapté à vos processus et à vos utilisateurs.
Oui. Nous intervenons aussi bien sur de nouveaux projets que sur la refonte, la migration ou l’amélioration de solutions existantes : CRM, ERP, sites web, applications, plateformes Data ou logiciels métier.
Chaque projet commence par une phase de cadrage pour comprendre vos objectifs, vos processus et vos contraintes. Nous prenons ensuite en charge la conception, l’intégration ou le développement, les tests, le déploiement et l’accompagnement de vos équipes.
